-
1 handling complaints
-
2 administration of complaints
Англо-русский юридический словарь > administration of complaints
-
3 financial ombudsman
уполномоченный по рассмотрению жалоб по финансовым вопросам
финансовый омбудсмен
1. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на банки (Banking Ombudsman)) чиновник, руководящий службой, созданной в 1986 г. 19 банками и финансируемой ими, которая рассматривает жалобы их клиентов по поводу услуг банков-членов. В январе 1993 г. ее функции были расширены, с тех пор в них включено рассмотрение жалоб малых компаний (оборот менее 1 млн ф. ст.).
2. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на строительные общества (Building Societies Ombudsman) чиновник, руководящий службой, созданной в 1987 г. всеми строительными обществами Великобритании и финансируемой ими, которая рассматривает жалобы их клиентов по поводу услуг строительных обществ.
3. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на страховые компании (Insurance Ombudsman) чиновник, руководящий службой, созданной в 1981 г. примерно 200 страховыми компаниями и финансируемой ими, которая занимается урегулированием конфликтов между держателями страховых полисов и страховыми компаниями-членами.
4. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на инвестиционных менеджеров (Investment Ombudsman) чиновник, руководящий службой, созданной в 1989 г. Организацией регулирования деятельности инвестиционных менеджеров (Investment Managers Regulation Organisation-IMRO) (см.: Self-Regulating Organisation (саморегулирующая организация)) для разрешения споров между этой Организацией и ее клиентами. Хотя деятельность этой службы финансируется Организацией регулирования деятельности инвестиционных менеджеров, она независима от последней.
5. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на пенсионные фонды (Pensions Ombudsman) - чиновник, назначаемый министром социальных услуг в соответствии с Законом 1990 г. о социальном обеспечении, который отвечает за разрешение споров между отдельными лицами и их фондами пенсионного обеспечения. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на пенсионные фонды отвечает перед парламентом.
[ http://www.vocable.ru/dictionary/533/symbol/97]Тематики
Синонимы
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > financial ombudsman
-
4 FINANCIAL OMBUDSMAN
(уполномоченный по рассмотрению жалоб по финансовым вопросам, финансовый Омбудсман) 1. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на банки (Banking Ombudsman)) чиновник, руководящий службой, созданной в 1986 г. 19 банками и финансируемой ими, которая рассматривает жалобы их клиентов по поводу услуг банков-членов. В январе 1993 г. ее функции были расширены, с тех пор в них включено рассмотрение жалоб малых компаний (оборот менее 1 млн ф. ст.). 2. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на строительные общества (Building Societies Ombudsman) чиновник, руководящий службой, созданной в 1987 г. всеми строительными обществами Великобритании и финансируемой ими, которая рассматривает жалобы их клиентов по поводу услуг строительных обществ. 3. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на страховые компании (Insurance Ombudsman) чиновник, руководящий службой, созданной в 1981 г. примерно 200 страховыми компаниями и финансируемой ими, которая занимается урегулированием конфликтов между держателями страховых полисов и страховыми компаниями-членами. 4. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на инвестиционных менеджеров (Investment Ombudsman) чиновник, руководящий службой, созданной в 1989 г. Организацией регулирования деятельности инвестиционных менеджеров (Investment Managers Regulation Organisation-IMRO) (см.: Self-Regulating Organisation (саморегулирующая организация)) для разрешения споров между этой Организацией и ее клиентами. Хотя деятельность этой службы финансируется Организацией регулирования деятельности инвестиционных менеджеров, она независима от последней. 5. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на пенсионные фонды (Pensions Ombudsman)-чиновник, назначаемый министром социальных услуг в соответствии с Законом 1990 г. о социальном обеспечении, который отвечает за разрешение споров между отдельными лицами и их фондами пенсионного обеспечения. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на пенсионные фонды отвечает перед парламентом.Финансы: англо-русский толковый словарь > FINANCIAL OMBUDSMAN
-
5 complaints
-
6 Competition Commission
орг.эк., юр., брит. Комиссия по конкуренции (независимый общественный орган, учрежденный в соответствии с законом "О конкуренции", 1998 г. и заменивший собой Комиссию по монополиям и слияниям; в функции комиссии входит изучение дел, связанных с монополистической деятельностью и недобросовестной конкуренцией, а также рассмотрение жалоб на действия руководителей различных регулирующих органов)See:Англо-русский экономический словарь > Competition Commission
-
7 customer relationships
марк. (взаимо)отношения с клиентами (система отношений между компанией и клиентами; напр., консультирование клиентов, послепродажное обслуживание, рассмотрение жалоб клиентов и т. д.)See:Англо-русский экономический словарь > customer relationships
-
8 inspector of taxes
гос. фин. налоговый инспектор (служащий налоговых органов, ответственный за сбор и проверку налоговых деклараций, согласование налоговых оценок и величины начисленных обязательств с налогоплательщиком, рассмотрение жалоб на неправильную оценку налоговых обязательств и т. п.)Syn:See:* * * -
9 adjudication of grievances
Политика: рассмотрение жалобУниверсальный англо-русский словарь > adjudication of grievances
-
10 administration of complaints
Юридический термин: рассмотрение жалобУниверсальный англо-русский словарь > administration of complaints
-
11 complaint investigation
Деловая лексика: рассмотрение жалобУниверсальный англо-русский словарь > complaint investigation
-
12 consideration of complaints
Политика: рассмотрение жалобУниверсальный англо-русский словарь > consideration of complaints
-
13 consideration of grievances
Политика: рассмотрение жалобУниверсальный англо-русский словарь > consideration of grievances
-
14 examination of complaints
Политика: рассмотрение жалобУниверсальный англо-русский словарь > examination of complaints
-
15 examination of grievances
Политика: рассмотрение жалобУниверсальный англо-русский словарь > examination of grievances
-
16 grievance arbitration
эк. тр. рассмотрение [арбитраж\] жалоб* ( рассмотрение в арбитражном суде индивидуальных жалоб работника)See: -
17 Court of Customs Appeals
орг.юр., амер., ист. Апелляционный суд по таможенным делам* (создан в 1909 г. для рассмотрения апелляционных жалоб на решения Совета общих оценщиков; в 1929 г. к юрисдикции данного суда было также отнесено рассмотрение апелляционных жалоб на решения Патентного ведомства США по делам о патентах и торговых марках, в результате чего был образован Апелляционный суд по таможенным и патентным делам)See:Англо-русский экономический словарь > Court of Customs Appeals
-
18 grievance
[ʹgri:v(ə)ns] n1. 1) жалоба; недовольствоredress of grievances - амер. рассмотрение и удовлетворение жалоб
to vent /to state, to air/ one's grievances - жаловаться, говорить о своих обидах
2) повод, основание для жалобы или недовольстваwhat is your grievance? - на что вы жалуетесь?, чем вы недовольны?
2. обидаto have /to nurse/ a grievance against smb. - (за)таить обиду на кого-л.
don't hold it as a grievance against me - не обижайтесь /не сердитесь/ на меня за это
the greatest grievance to them was that they were denied the right to study - больше всего их задевало то, что им отказывали в праве учиться /на учёбу/
3. трудовой конфликт -
19 Occupational Safety and Health Review Commission
орг.сокр. OSHRC гос. упр., эк. тр., амер. Комиссия по технике безопасности и охране труда (независимое федеральное агентство, в задачи которого входит рассмотрение споров и жалоб, связанных с осуществлением инспекций по технике безопасности и охране труда на производстве; создано в 1970 г. на основе закона "Об охране труда")See:Англо-русский экономический словарь > Occupational Safety and Health Review Commission
-
20 grievance procedure
1) Юридический термин: порядок рассмотрения жалоб2) ЕБРР: порядок обжалования (досудебное рассмотрение), порядок разрешения трудовых споров (досудебный), порядок досудебного рассмотрения споров (трудовых и т.п.)
- 1
- 2
См. также в других словарях:
Рассмотрение поданных налогоплательщиком в суд жалоб — жалобы (исковые заявления) на акты налоговых органов, действия или бездействие их должностных лиц, поданные в суд, рассматриваются и разрешаются в порядке, установленном гражданским процессуальным, арбитражным процессуальным законодательством и… … Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия
Рассмотрение жалобы таможенным органом — 10) рассмотрение жалобы совокупность действий, совершаемых таможенным органом, правомочным рассматривать жалобу, после установления отсутствия оснований для отказа в ее рассмотрении по существу и до принятия по ней решения, включая запрос… … Официальная терминология
УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО РАССМОТРЕНИЮ ЖАЛОБ ПО ФИНАНСОВЫМ ВОПРОСАМ, ФИНАНСОВЫЙ ОМБУДСМАН — (Financial Ombudsman) 1. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на банки (Banking Ombudsman): чиновник, руководящий службой, созданной в 1986 г. 19 банками и финансируемой ими, которая рассматривает жалобы их клиентов по поводу услуг банков членов … Финансовый словарь
уполномоченный по рассмотрению жалоб по финансовым вопросам — финансовый омбудсмен 1. Уполномоченный по рассмотрению жалоб на банки (Banking Ombudsman)) чиновник, руководящий службой, созданной в 1986 г. 19 банками и финансируемой ими, которая рассматривает жалобы их клиентов по поводу услуг банков членов.… … Справочник технического переводчика
ГЕРМАНИЯ — (Федеративная Республика Германия) государство в Западной Европе. По форме государственного устройства ФРГ федерация, в составе которой 16 земель (без каких либо национальных оснований). Каждая земля имеет собственную конституцию, выборный… … Энциклопедия юриста
Германия, Федеративная Республика Германия — Государственное устройство Правовая система Общая характеристика Гражданское и смежные с ним отрасли права Уголовное право Уголовный процесс Судебная система. Органы контроля Литература Государство в Центральной Европе. Территория 357 тыс. кв. км … Правовые системы стран мира. Энциклопедический справочник
Французская Республика, Франция — Государственное устройство Правовая система Общая характеристика Гражданское и смежные с ним отрасли права Уголовное право Уголовно процессуальное законодательство Судебная система. Органы контроля Литература Государство в Западной Европе.… … Правовые системы стран мира. Энциклопедический справочник
Федеральный суд США — (USA Federal judiciary) Федеральный суд США это орган судебной власти США федерального уровня, созданный правительством для разрешения споров федерального уровня Федеральный суд США: федеральная судебная система США, кем назначаются судьи… … Энциклопедия инвестора
Апелляция — (Appeal) Содержание Содержание Определение во Порядок подачи апелляционных жалоб Процессуальный порядок рассмотрения дела в апелляционной инстанции Апелляция это в ряде форма обжалования судебного постановления, когда дело рассматривается по… … Энциклопедия инвестора
СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ — (США) государство в Северной Америке. Конституция США принята в 1787 г. Это одна из старейших ныне действующих буржуазных конституций и одна из наиболее жестких : за 200 лет в нее было внесено всего 26 поправок, 10 из которых так называемый Билль … Энциклопедия юриста
Соединенные Штаты Америки — Государственное устройство Правовая система Общая характеристика Гражданское и смежные с ним отрасли права Уголовное право Уголовный и гражданский процесс Судебная система. Органы контроля Судебные системы штатов Литература Государство в Северной … Правовые системы стран мира. Энциклопедический справочник
